تنفذ الهيئة الاتحادية للجمارك مبادرات ومشاريع تؤكد التزامها بخدمة وتنمية المجتمع المحلي، وتسهى الهيئة من خلال هذه المبادرات والمشاريع لتفعيل دورها في توفير ظروف ملائمة للتنمية البشرية والاقتصادية والاجتماعية والعلمية والبيئية.
وتطبق الهيئة منهجية للمسؤولية المجتمعية تهدف من خلالها إلى:
-
التعرف على آراء وملاحظات وانطباعات واحتياجات المجتمع بالجوانب المتعلقة بهم ووفق المقاييس التي يتم تحديدها.
-
المشاركة في الأنشطة المجتمعية.
-
وضع إطار عمل واضح يلبي معايير ومتطلبات المسؤولية المجتمعية ويحدد المسؤوليات والمهام المناطة بجميع الوحدات التنظيمية في الهيئة.
-
تحديد وتقييم ودعم البرامج والمبادرات المجتمعية الداخلية والخارجية.
-
تعزيز النواحي الايجابية لرضا المجتمع في المواضيع المحددة والتي يتم استخلاصها من نتائج الاستبيانات والعمل على معالجة النواحي السلبية الواردة ضمنها.
